Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Возврат товара
Возврат зоотоваров
-
· Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются;
· В связи с особенностями дистанционного способа торговли, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества (см. ниже) и оформления нового заказа на аналогичный товар в офисе компании, при этом фактически понесенные затраты Продавца на доставку первичного заказа должны быть оплачены.
· Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде;
· Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
· возврат в фирменный пункт самовывоза/возврата - г. Екатеринбург, ул. Академика Вонсовского 1А корпус Д
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
· вызов курьера (В пределах г. Екатеринбурга +20 км )
Возврат или обмен заказа с нашим курьером (В пределах г. Екатеринбурга +20 км)
Стоимость выезда курьера за возвратом/обменом составляет 200 рублей..
Самостоятельный возврат
· Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш фирменный пункт самовывоза - г. Екатеринбург, ул. Академика Вонсовского 1А корпус Д
· Обмен или возврат товара осуществляется в офисе в течение 3 рабочих дней со дня покупки, по письменному заявлению.
· Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за товар за вычетом расходов по доставке (от 150 рублей, см. Тарифы на доставку, Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 4).
Возврат товара надлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования:
· наличным расчетом;
· банковским переводом;
· почтовым переводом.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.